1. Wie wij zijn
WebsiteZero VOF is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
WebsiteZero VOF
Abstederdijk 14A
3582 BM Utrecht
Nederland
E-mail: info@websitezero.nl
KVK-nummer: 94511551
BTW-nummer: NL866804407B01
Onze dienstverlening richt zich uitsluitend op zakelijke klanten (B2B). Wij verwerken hoofdzakelijk zakelijke contactgegevens van vertegenwoordigers van ondernemingen.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Account- en klantgegevens
Naam, bedrijfsnaam, functie (indien verstrekt), e-mailadres, telefoonnummer (indien verstrekt), accountgegevens en overige informatie die nodig is om onze diensten te leveren en te beheren.
Service- en communicatiegegevens
Inhoud van berichten die u ons stuurt, supportverzoeken en correspondentie.
Betaal- en factuurgegevens
Factuurgegevens en betaalinformatie die nodig is om betalingen te verwerken en administratieve verplichtingen na te komen. Volledige betaalkaartgegevens worden verwerkt door onze betaalproviders en niet door ons opgeslagen.
Marketinggegevens
E-mailadres en voorkeuren met betrekking tot marketingcommunicatie, indien u zich hiervoor aanmeldt of toestemming geeft.
Toestemmingsgegevens
Uw cookievoorkeuren en vastgelegde toestemmingsstatus via ons toestemmingsbeheersysteem.
Technische en apparaatgegevens
IP-adres, browserinformatie, apparaattype en andere technische gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en correcte werking van de website.
Analyse- en advertentiegegevens (met toestemming)
Gegevens over uw gebruik van onze website die via cookies of vergelijkbare technologieën worden verzameld, waaronder pseudonieme identificatoren en interactiegegevens voor analyse- en marketingdoeleinden.
3. Hoe wij persoonsgegevens verkrijgen
- Direct van u (bij het aanmaken van een account, aanvragen van diensten of contact opnemen)
- Automatisch via uw gebruik van onze website
- Via cookies en vergelijkbare technologieën (alleen indien toestemming is gegeven)
Het verstrekken van bepaalde gegevens is noodzakelijk voor het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst. Marketing- en trackinggegevens zijn vrijwillig.
4. Doeleinden en rechtsgrondslagen
Uitvoering van een overeenkomst
- Leveren van digitale diensten
- Accountbeheer
- Klantenservice
- Verwerken van betalingen en facturatie
Wettelijke verplichting
- Fiscale administratie
- Boekhoudkundige verplichtingen
- Vastleggen van toestemmingsregistratie
Gerechtvaardigd belang
- Beveiliging van onze systemen
- Fraudepreventie
- Onderzoek naar misbruik
- Genereren van geaggregeerde statistieken zonder toestemming vereisende cookies
Wij maken hierbij een zorgvuldige belangenafweging en verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk.
Toestemming
- Website-analyse via cookies
- Marketing- en advertentietracking
- Verzenden van marketingmails
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
5. Met wie wij gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk met verwerkers die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, waaronder hosting- en cloudproviders binnen de EU, betaalproviders, e-maildienstverleners, CRM-software, boekhoudsoftware en analyse- en advertentiediensten (indien toestemming is gegeven).
Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 AVG. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
6. Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten. Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals deelname aan het EU–U.S. Data Privacy Framework of het gebruik van Standard Contractual Clauses (SCC’s).
7. Bewaartermijnen
- Accountgegevens: tot 24 maanden na inactiviteit
- Factuur- en fiscale gegevens: 7 jaar
- Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
- Analyticsgegevens: maximaal 14 maanden
- Beveiligingslogs: 12 maanden
- Toestemmingsregistraties: maximaal 10 jaar
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht om toestemming in te trekken
U heeft daarnaast het recht niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.
Verzoeken kunt u richten aan info@websitezero.nl. Wij reageren binnen één maand.
U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij passen geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering toe die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen heeft.
10. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, kan absolute veiligheid niet worden gegarandeerd.
12. Datalekken
Wij beschikken over procedures voor het detecteren en melden van beveiligingsincidenten. Indien een datalek een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u zonder onredelijke vertraging informeren.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring periodiek bijwerken. De datum bovenaan deze verklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is aangepast. Indien verwerking op toestemming is gebaseerd, vragen wij indien nodig opnieuw toestemming.
Versie: 23 februari 2026